Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Assyam Home et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet www.assyamhome.fr.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Assyam Home, tels que des bougies décoratives, des fondants parfumés et des articles de décorations .

2. Acceptation des conditions

En validant une commande sur le site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV. Assyam Home se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Toutefois, les photographies n’ont pas de valeur contractuelle. Le Client est invité à vérifier la description des produits avant de passer commande.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Assyam Home se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Pour passer commande, le Client doit :

1. Sélectionner les produits sur le site.

2. Valider son panier.

3. Renseigner les informations nécessaires à la livraison et au paiement.

4. Accepter les présentes CGV.

5. Effectuer le paiement via les moyens proposés.

6. Paiement

Le paiement des commandes s’effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme de paiement Stripe ou via un autre moyen sécurisé (ex. PayPal). Les transactions sont sécurisées par des prestataires de services de paiement. Le montant total de la commande est débité au moment de la validation de la commande.

7. Livraison

7.1 Zone de livraison
Nous livrons nos produits en France métropolitaine. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande.

7.2 Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits et de la destination. Les délais indicatifs sont précisés lors de la commande. Assyam Home ne peut être tenue responsable en cas de retard dû au transporteur.

7.3 Suivi de la livraison
Le Client recevra un email avec les informations de suivi dès que sa commande sera expédiée.

8. Rétractation et retours

8.1 Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, le Client doit nous contacter par email à assyamhomedecor@gmail.com.

8.2 Conditions de retour
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client. Un remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés. Le remboursement concerne uniquement le total des produits retournés hors frais d’envoi.

9. Responsabilité

Assyam Home ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'achat de produits sur le site, y compris en cas d'interruption de service, de perte de données, ou de tout autre préjudice résultant de l’utilisation du site.

10. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents.

11. Contact

Pour toute question relative à votre commande ou pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter à assyamhomedecor@gmail.com.